U-NEXTの口コミ・評判について詳しく解説|実際にU-NEXTを利用して感じること

U-NEXTについて調べると出てくる数々の悪評に、ステマのようなレビュー記事。

詳しくない方はどれが正しくて、どれが間違った情報なのか見わけがつきませんよね。

この記事では、実際にU-NEXTやAmazonプライムビデオ、Netflix、Huluなど多くの動画サービスを利用している筆者が、

U-NEXTに関しての様々な口コミや評判を紹介するとともに、

U-NEXTのいい点だけでなく、悪い点についてもしっかりと解説していきます

 

目次

良い口コミ・評判

作品数が多い

とにかく映画の種類が豊富。少しマイナーな映画も普通に定額で観れて大満足。これで1,900円は破格。安くてつまらない作品ばかりあるサービスより遙かに良い。

引用:Google Play

見放題のドラマや映画が多いし、動画の本数が圧倒的に多くてめちゃくちゃ重宝してます。 他のサイトでは観たいものがなかったりする事が多い!オススメです。

引用:Google Play

作品数の多さに魅力を感じている方は多いようですね。

U-NEXTでは現在約18万本と非常に多くの見放題作品を扱っていますが、

実際にほかの動画サービスとも比べてみましょう。

見放題作品 料金
U-NEXT 180,000本 1,990円
Amazonプライムビデオ 10,000本 500円
Netflix 非公開 800円/1,200円/1,800円
Hulu 60,000本 933円

意外と見放題作品が少ないのがプライムビデオ。

また、Netflixもオリジナル作品は充実していますが、作品数自体は少なめでしょう。

ちなみに筆者は上記4つのサービスすべてを利用していますが、

見たい作品があった場合はとりあえず作品数の多いU-NEXTで検索をするようにしています。

 

1,200円分のポイントがもらえる

月額1990円で毎月付与される1200ポイントは、最新作のレンタルや映画館のチケット購入に利用できる所も良いです。見放題+読み放題が実質790円と考えるとめちゃくちゃ安い。

引用:Google Play

毎月1,200円分のポイントも付与されるので、ポイントでディズニーや最新のハリウッド映画見てます。 漫画もほぼ揃っており雑誌もかなりのラインナップでポイント付与考えたら 実質790円で楽しめるのでお得感は有り

引用:Google Play

上記のレビューにあるように、U-NEXTでは毎月1日に1,200円分のポイントが付与されます。

ポイントは以下の4つの使い方ができます。

  • 新作映画など有料動画コンテンツのレンタル・購入
  • 漫画など電子書籍の購入
  • NHKオンデマンドの月額料金
  • 映画館チケットへ引き換え

Amazonプライムビデオなど、ほかの動画サービスでも新作映画などは有料コンテンツになっていますが、

U-NEXTで毎月貰えるポイントを利用すれば、毎月2本程度の作品を実質無料で視聴することができます。

※新作映画の多くは400~550円程度となっています。

U-NEXTなら毎月1,200円分のポイントがもらえる|お得な使い方も詳しく解説

 

ファミリーアカウントで同時視聴ができる

家族で楽しく利用させて貰っています。 u-nextなら家族みんなでテレビで観る事も、個別に観たい作品をスマホやタブレットで観ることも出来るので非常に重宝しています。

引用:Google Play

高いけど、1人の契約で4つのアカウントまで登録できるので、私、夫、息子、母と4人で使っています!

引用:Google Play

ファミリーアカウントを利用すれば、1つの契約、つまり月額料金の1,990円のみで家族や友人など最大4人まで同時視聴(サービスをシェア)できます

 

同時視聴とは

同じ時間に複数の端末で動画を視聴すること。Aさんがドラマを見ているときにBさんは映画を、Cさんは別のドラマを見るなど

実際、使いようによってはかなりお得で、下のユーザーの方のような考え方もできます。

月額料は高いですが1アカウントで4人まで観れるので(私は家族で)割れば1人500円と考えて観てます!

引用:Google Play

下の表に、同時視聴に関してサービス別にまとめましたので参考にしてください。

サービス名 同時視聴 月額料金
U-NEXT 4台 1,990円
Amazonプライムビデオ 3台 500円
Hulu × 933円
Netflix ベーシック × 800円
Netflix スタンダード 2台 1,200円
Netflix プレミアム 4台 1,800円

例えばHuluの場合、複数台でサービスの利用をしようとすると次のような表示が出るようになっています。

つまり家族みんなが使おうと思ったら、それぞれがそれぞれにサービスの契約をする必要があります。

家族で使うならあらかじめ同時視聴可能なサービスを選んでおいた方がお得に利用できますね。

U-NEXTのファミリーアカウントについて詳しく解説|同時視聴や視聴履歴についても紹介

 

漫画・電子書籍が読める

映画や雑誌、マンガなど、とても充実したラインナップで、おうち時間がたっぷり楽しめます。暗いニュースの合間にリフレッシュできます。

引用:Google Play

U-NEXTでは動画のみならず、漫画など約57万冊以上の電子書籍を扱っています。

ただ、すべての電子書籍が読み放題ではなく、漫画では約1,500冊程度、雑誌に関しては約80誌すべてが読み放題となっていますが、

その他の作品については購入が必要になります。

また、読み放題以外の作品を、ポイントを利用して読むこともできます。

U-NEXTの漫画サービスについて詳しく解説|電子書籍は読み放題なのか?

 

NHKオンデマンドの視聴もできる

実はU-NEXTを通して月額990円のNHKオンデマンドを利用することもできます。

毎月貰える1,200円分のポイントを使えば実質無料。U-NEXTの月額料金だけでNHKオンデマンドも楽しむことができます。

U-NEXTから「NHKオンデマンド」の視聴をおすすめする4つの理由|注意点と登録方法も解説

 

アダルト作品の視聴もできる

https://twitter.com/Emiemiriatan/status/1242340536284876801?s=20

Amazonプライムビデオや、Netflix、Huluなどでは見ることのできないアダルトコンテンツを視聴できるのもU-NEXTの特徴の一つ。

作品数も多く、アダルト専門のサービスにも負けていない。

また、家族で利用を考えている方でも視聴履歴や、検索履歴などが残らないので安心して利用できます。

U-NEXTで5万本以上のアダルト作品が見放題|おすすめポイントを詳しく解説

 

ダウンロード機能

電波が届かない.機内モード.オフラインな時でもダウンロードした映画等が観れるのは最高です。

引用:Google Play

主にアニメを観るのに利用していますが、ダウンロード機能やマイリスト登録機能などがあり大変使いやすいので気に入っています。

引用:Google Play

例えばあらかじめWi-Fiなどのある環境で動画や電子書籍などのダウンロードを行っておけば、出先などで通信料や通信状況などを気にせずに楽しむことができます。

U-NEXTのダウンロード機能について解説|スマホの通信料の節約にも!

 

操作性がいい

操作性が良いのも評価が高い要因の一つです(方向キー左右で早送り巻き戻し)。
画像や音が荒れることも少なく、ストレスなく見られます。

引用:U-NEXTの口コミ・評判(みん票)

アプリの軽快さと操作性の良さ。動画の早送り・巻もどしが、小刻みに出来るという、細かい所もよく出来ていて嬉しかったです。

引用:U-NEXTの口コミ・評判(みん票)

口コミを見ていくなかで意外と多かった操作性に関する内容のもの。

こういうものに関しては実際に使ってみないとわからないことですから参考になりますね。

 

UIが優れている

例えば同じ作品をシリーズで見終ると、それに関連した作品、または登場人物が出ている作品を提供して下さるので、嬉しいです。

引用:Google Play

見たい物の続きを、探さなくても次が自動で出てくる!!他社さんのも使いましたが、続きを探すのに手間となり、使いずらく思っていましたが、これは本当にオススメです!!

引用:Google Play

詳しくなくてもUIがおすすめの動画を紹介してくれるこの機能。

見る作品が決まらずについつい探している時間が長くなりがちな人におススメです。

 

字幕・吹き替えの切り替えが簡単にできる

高いのでAmazonプライムにしようかとも思いましたが、U-NEXTは映画1つレンタルしたら簡単な切り替えで吹替も字幕も見れるので重宝してます。

引用:Google Play

これは意外と便利な機能ですね。

例えば、Amazonプライムビデオなど別のサービスでは字幕と吹き替えで作品が別々になっている物もあります。

字幕だと思ってみていたら、途中で吹き替え作品だということに気づいて再び字幕作品を探すみたいなことも意外とありがち。

 

非常に多くの特集がある

月額は高いが、それに見合うサービスを提供してるので大満足です。特定の役者、監督などで特集組んでくれるも観賞の動機付けとなり大変ありがたいです。

引用:Google Play

U-NEXTでは映画、ドラマ、アニメ、韓流、ドキュメンタリーなど各ジャンルに非常に多くの特集が組まれています。

出典:U-NEXT

 

サポート面が充実

使い方がわからず電話にて質問したら、とてもわかりやすく丁寧に教えてもらえました。
24時間対応とのことでアフターがいいところが、気に入りました。

引用:Amazon Prime

電話サポートにも対応しているU-NEXT。

時間帯によっては繋がりづらいときもあるようですが、時間帯をずらせば大丈夫そうですね。

 

悪い口コミ・評判

全然見放題じゃない

U-NEXTでは多くの作品数を扱っていますが、そのすべてが月額料金のみで視聴できるというわけではありません。

というのも、例えばAmazonプライムビデオなどの他の動画サービスにも共通して言えることですが、

新作映画などは基本的に見放題作品に含まれず、別途レンタルまたは購入が必要になります。

例えば会員登録を行い、U-NEXTのトップページから映画を見ようとするとします。

しかしU-NEXTのトップページには新作映画が並んでいることが多いわけですから、月額料金だけでは見ることができません。

その結果「有料作品ばかり」「無料では全然見られない」となるわけですね。

U-NEXTを含む動画サービスでは基本的に新作映画や、一部の作品は有料作品だということ頭に入れておきましょう。

 

解約方法がわかりづらい

視聴中に解約したつもりが、きちんと解約ができておらず、全く見ないままに4千円ほど、2ヶ月分引き落とされており気づきました。詐欺に合ったような気分です。

無料トライアル後に解約しちゃったけど、解約した途端に見放題が見られなくなりました。
月末に解約するべきだと後で知りましたが、お金だけ取られて見られないという詐欺のような仕組みだと思いました。

U-NEXTの悪い口コミでも特に多いのが解約についての内容。

しかし、正しい手順で手続きを行えば比較的に簡単に手続きを行うことができます。

まず解約について覚えておきたいことは以下の3つ

  • 解約と退会の2種類がある
  • 毎月1日に月額料金が加算される
  • 登録を行った方法によって、解約手順が異なる

上記のことを知らない方も意外と多いようです。

例えばアプリから登録を行った方はアプリから解約をする必要がありますし、Amazonから登録した場合にはAmazonから手続きを行う必要があります。

解約や退会に関しては下のリンクからも詳しく解説していますので、必要な場合は参考にしてください。

U-NEXTの解約方法と退会手順をどこよりもわかりやすく解説!

 

動画がカクつく・止まる

最近特に多い再生に関する口コミ。

まず一番最初に考えられるのが通信速度の問題。

フルHDなど高画質での再生に対応しているU-NEXTですが、きれいな映像を視聴するにはそのぶん安定した通信環境が求められます。

特にテレビなどの大画面で視聴する場合にはポケットWi-Fiなどではなく、光回線の利用が推奨されます。

また、通信速度に問題のないかたは、端末側に原因がある可能性が考えられます。

インターネット動画の再生方法には下記の2種類の方法があります。

  • プログレッシブダウンロード方式
  • ストリーミング再生

U-NEXTは上記のプログレッシブダウンロード方式となります。

プログレッシブダウンロード方式では、動画をスマホやパソコンにダウンロードしながら再生しています。

つまりスマホやパソコンなどに搭載されているメモリの空き容量や、同時に行なっている作業の影響を受けやすいという面があります。

そこでできる対処方法は以下の通りです。

  • キャッシュデータのクリア
  • メモリの空き容量を増やす
  • ほかのアプリやブラウザを閉じる
  • アプリ・デバイスの再起動

上記を見直せば多くの場合、スムーズに再生することができるでしょう。

 

月額料金が高い

料金の高さをネックに思っている方も多いようです。

毎月かかるものですから当然ではありますね。

月額1,990円という料金に対して、作品数やポイント、または家族で利用できるといった事などに、どこまでメリットを感じられるか?といったところでしょうか。

 

まとめ・実際にU-NEXTを利用して感じること

U-NEXTの口コミや評判について解説してきましたが、内容をまとめると以下のようになります。

口コミ・評判まとめ

  • 作品数が多く、ほかで見れない作品も見られるが、新作映画などは有料ですべてが見放題ではない
  • 毎月1,200円分のポイントがもらえ、有料作品の購入などに利用できる
  • ファミリーアカウントを利用すれば、1つの契約で4人まで利用可能
  • 漫画など約57万冊の電子書籍が読める
  • NHKオンデマンドの視聴もできる。
  • アダルト作品の視聴もできる
  • ダウンロード機能で通信料の節約ができる
  • 解約と退会2種類があり、登録方法によって解約手順が異なる
  • カクついたり、止まる場合には通信速度と端末側が原因の場合が多い

最後に、個人の感想としては月額料金がほかのサービスと比べて高いということ以外に特に不満はありません。

新作映画などの有料作品があるのも、動画配信サービスとはそういうものだと考えております。

ポイントを利用すれば毎月2本程度は無料で見ることもできますから、悪くはないでしょう。

見放題作品数やポイント、ファミリーアカウントなど考慮すれば、高めの値段設定に見合った価値はあるかと思います。

もし登録がまだの方は無料体験だけでも試してみてはいかがでしょうか。

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